Detailansicht Kunde / Detail view customer

English version below.

In der Detailansicht deines Kunden hast du übersichtlich alle Informationen die du selbst gepflegt hast oder die von Calenso automatisch hinzugefügt wurden. Klicke in der Kundendatenbank bei einem Kunden im oberen Ecken rechts auf die drei Punkte und wähle "bearbeiten" aus.

Nun kommst du auf die Detailansicht. Unter dem Bild findest du die Erklärungen für die einzelnen Bereiche.

Hauptkarte

Hier sind alle Informationen über deinen Kunden abgelegt. Umso mehr Informationen du eingibst, desto länger und ausführlicher wird diese Karte. Mit dem Bleistift-Symbol neben dem Namen, kannst du diese Informationen jederzeit bearbeiten.

Benutzerdefinierte Felder

Alle obligatorischen und fakultativen Buchungsfragen werden bei deinem Kunden aufgelistet. Einerseits kannst du die Felder selbst bearbeiten und eintragen, andererseits werden diese automatisch durch die Antworten ergänzt, die der Kunde bei der Buchung eingegeben bzw. ausgewählt hat. 

Statistiken

Hier werden dir die wichtigsten Informationen zu den getätigten Buchungen angezeigt. Der meist gebuchte Service, die Einnahmen, Buchungen und Erinnerungen. Neben dem Titel kannst du übrigens das Jahr auswählen. 

Unterhalb der Zahlen, werden an einem Graphen die Buchungen grafisch dargestellt. Fahre über die Kreise, um zu sehen, wann und wie viele Termin- und Gruppenterminbuchungen getätigt wurden.

Buchungen

Hier werden alle Termine von diesem Kunden aufgelistet.

Notizen

Notizen sind sehr praktisch. Du kannst dir z.B. Notizen zum Lieblingsgetränk, Familie oder das Haustier machen, damit du immer ein Gesprächsthema hast. Oder notiere dir Dinge wie z.B. nächstes Mal wird Herr Müller an das Gespräch mitkommen. 

Vergiss nie mehr ein Detail und überrasche deinen Kunden durch dein Wissen.

English version

In the detailed view of your customer, you have a clear overview of all the information that you have maintained yourself or that has been automatically added by Calenso. In the customer database, click on the three dots in the top right-hand corner of a customer's database and select "edit".

Now you come to the detailed view. Below the picture, you will find the explanations for the individual areas.

Main card

All information about your customer is stored here. The more information you enter, the longer and more detailed this card will be. With the pencil symbol next to the name, you can edit this information at any time.

User-defined fields

All mandatory and optional booking questions will be listed with your client. On the one hand you can edit and enter the fields yourself, on the other hand they are automatically completed by the answers the customer entered or selected during the booking. 

Statistics

Here you will find the most important information about the bookings you have made. The most frequently booked service, income, bookings and reminders. Next to the title you can select the year. 

Below the numbers, the bookings are shown graphically on a graph. Move over the circles to see when and how many appointments and group bookings were made.

Bookings

Here all appointments from this customer are listed.

Notes

Notes are very practical. For example, you can take notes on your favourite drink, family or pet so that you always have something to talk about. Or write down things like next time Mr Müller will join the conversation. 

Never forget a detail again and surprise your customer with your knowledge.