Termin löschen oder stornieren / Delete or cancel appointment

English version below.

Wusstest du, dass ein Termin auch umgebucht werden kann?

Termin löschen

Sieh dir das Video an oder schau dir die Anleitung darunter an!

Gehe in die Terminübersichtsseite. Hier kannst du einzelne Termine löschen, indem du auf die drei Punkte hinter dem Termin klickst und auf "Löschen" klickst.

Wenn du mehrere Termine auf einmal löschen möchtest, dann wähle sie mit dem Check-Feld vorne an, klicke auf "Aktionen" und dann auf "Löschen". Mehrere Termine werden so gleichzeitig gelöscht.

In der online Kalender-Ansicht kannst du zweimal auf den Termin klicken, um ihn zu bearbeiten. Nun erscheint im Bearbeitungsmodus das Abfalleimer-Symbol. Klicke es an und lösche den Termin.

Termin stornieren

In deinen Einstellungen kannst du die Stornierungszeit für deine Kunden definieren. Gehe dazu auf dein Profil -> "Buchungs-Widget" und setze dort die Stornierungszeit. Kunden können also bis zu diesem Zeitabstand ihren Termin durch den zugesandten Link stornieren.

Falls du den Termin für den Kunden stornieren möchtest, kannst du ebenfalls diesen Link verwenden oder den Admin-Link. 

Klicke bei dem Termin auf die drei Punkte und wähle zwischen Kunden-Link (falls du diesen z.B. erneut senden möchtest) oder Admin-Link. Die beiden Seiten sehen ziemlich gleich aus. Für die Stornierung besteht jedoch keinen Unterschied im Gegensatz zum Termin umbuchen.

English version

Did you know that an appointment can also be rebooked?

Delete an appointment

Watch the video or look at the instructions below!

Go to the appointment overview page. Here you can delete individual appointments by clicking on the three dots behind the appointment and clicking on "Delete".

If you want to delete several appointments at once, select them with the check field in front, click on "Actions" and then on "Delete". Several dates will be deleted at once.

In the online calendar view, you can double click on the appointment to edit it. Now the trashcan symbol appears in the edit mode. Click on it and delete the appointment.

Cancel appointment

In your settings, you can define the cancellation time for your customers. Go to your profile -> "Booking widget" and set the cancellation time. Customers can cancel their appointment up to this time by clicking on the link sent to them.

If you want to cancel the appointment for the customer, you can also use this link or the admin link. 

Click on the three points and choose between the customer link (if you want to resend the appointment) or the admin link. The two sides look pretty much the same. However, there is no difference for cancellation as opposed to rebooking the appointment.