Massenstornierungen von Terminen und Gruppenterminen / Mass cancellations of appointments and group appointments

English version below.

Was macht die Smartaction?

Diese Smart-Action hilft dir alle Termine während einer Zeitspanne automatisch zu stornieren. Der Kunde wird per E-Mail über die Stornierung informiert. Dabei wird ihm der Grund mitgeteilt, welcher du im unteren Formular definierst.

Folgende Aktionen werden für dich ausgeführt:

• Der interne Calenso Termin wird entfernt
• Der Termin im externen Kalender (z.B. in Google Kalender) wird entfernt
• Der Kunde erhält eine Stornierungsbestätigung mit dem Absagegrund
• Die Bezahlung wird rückerstattet (sofern eine getätigt wurde)
• Der Stornierungs-Webhook wird ausgeführt (sofern Webhooks aktiviert sind)

Wie aktiviere ich die Smartaction?

Wähle "Smart Actions" in der Navigation unter "Mehr" aus:

Aktiviere die "Massenabsage von Terminen" Smartaction, indem du den Toggle vor "Aktivieren" klickst.

Klicke anschliessend auf "Konfigurieren", um auf die Detailseite der Smartaction zu kommen.

Nun definierst du ein Start- und ein Enddatum. Während dieser Zeitspanne werden Stornierungen von allen Terminen / Gruppenterminen ausgelöst:

Der Kunde bekommt anschliessend die folgende Benachrichtigung per E-Mail (hier eine andere Nachricht für einen anderen Fall):

English version

What does this Smart Action do?

This Smart Action helps you to automatically cancel all appointments during a period of time. The customer is informed of the cancellation by e-mail. S/he will be informed of the reason, which you define in the form below.

The following actions are carried out for you:

• The internal Calenso appointment is removed
• The appointment in the external calendar (e.g. in Google Calendar) is removed
• The customer receives a cancellation confirmation with the reason for cancellation
• The payment will be refunded (if one was made)
• The cancellation webhook is executed (if webhooks are enabled)

How do I activate this Smart Action?

Select "Smart Actions" in the navigation under "More":

Activate the "Mass cancellation of appointments" Smart Action by clicking the toggle before "Activate".

Then click on "Configure" to get to the detail page of the Smart Action.

Now you define a start and an end date. During this time period, cancellations of all appointments / group appointments will be triggered:

The customer then receives the following notification by e-mail (here another message for another case):