Termin umbuchen oder verschieben / Rebook or move appointment

English version below.

Sieh dir das Video an oder schau dir die Anleitung darunter an!

In den "Buchungs-Widget-Einstellungen" kannst du festlegen, wie viele Stunden im Voraus ein Kunde den Termin umbuchen kann. Gehe dazu in die "Einstellungen" -> "Buchungs-Widget-Einstellungen"
-> Allgemein -> "Stunden vor dem Termin, bei dem eine Umbuchung möglich ist".

Deinen Kunden wird ein Link zugesandt, in dem sie zusätzlich eine Stornierung oder Umbuchung vornehmen können. Der Kunde kann einen Termin nur 1x umbuchen. Mit dem Administrator-Link, den du beim entsprechenden Termin findest, kannst du einen Termin beliebig oft umbuchen.

Es ist möglich ein neues Datum und / oder neue Zeit auszuwählen. Die ausgewählte Dienstleistung(en) können nicht geändert werden.

In der Übersicht der neuen Zeitfenster sieht der Kunde zudem, bei welchem Mitarbeiter oder Ressource der Termin gebucht wird. Zudem kann ein Umbuchungsgrund optional oder verpflichtend verlangt werden. Sobald ein Zeitfenster ausgewählt wird, erscheint die Box für den Grund. Diese Einstellungen können in den Buchungswidget-Einstellungen unter Kundenlink unter Punkt 3-5 bearbeitet werden.

Mit dem Klick auf "Umbuchen" wird der Termin sofort (ohne Nachfragen) umgebucht und die betroffenen Parteien werden benachrichtigt.

English version

Watch the video or look at the instructions below!

In your settings, you can define the rebooking time for your customers. Go to "Settings" -> "Booking Widget Settings" -> General -> "Hours before the appointment at which a rebooking is possible" and set the rebooking time. Customers can rebook their appointment up to this time by clicking on the link sent to them.

Your customers will be sent a link where they can also make cancellation or rebooking. The customer can only rebook a date once. With the administrator link, which you can find at the corresponding appointment, you can rebook an appointment as often as you like.

It is only possible to select a new date and/or new time. The selected service(s) cannot be changed.

In the overview of the new time windows, the customer can also see with which employee or resource the appointment is booked. Furthermore, a rebooking reason can be requested optionally or mandatory. As soon as a time window is selected, the box for the reason appears. These settings can be edited in the booking widget settings under customer link under point 3-5.

By clicking on "Rebook" the appointment is immediately rebooked (without asking) and the parties concerned are notified.